Conditions Générales de Vente (CGV) 

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Best of India (ci-après « le Vendeur ») et toute personne (ci-après « le Client ») passant une commande via le site https://www.bestofindiatoulouse.fr.

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2. Acceptation des CGV
Le fait de passer commande sur le site implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV par le Client.

 

3. Produits

• Les produits proposés sont ceux visibles sur le site au moment de la commande.

• Ils sont soumis à la disponibilité des stocks. Le Vendeur se réserve le droit de retirer ou modifier des produits à tout moment.

• Les descriptions, photographies, ingrédients (y compris les allergènes) sont fournies à titre indicatif.

• Il est recommandé de consommer les plats dès le retrait ; il est déconseillé de les congeler après préparation.

4. Commandes

• Le Client peut passer commande via le site pour un retrait en restaurant (click & collect).

• Lors de la commande, le Client doit fournir des informations exactes et complètes (nom, coordonnées, etc.).

• La validation de la commande et du paiement vaut acceptation ferme de la commande.

5. Paiement

• Le paiement s’effectue en ligne lors de la commande.

• Les moyens de paiement acceptés doivent être précis (par exemple : carte bancaire, etc.).

• En cas d’échec du paiement, la commande peut être annulée.

6. Retrait de la commande

• Le Client vient retirer sa commande à l’adresse indiquée dans le restaurant Best of India.

• Le Vendeur informe le Client d’un délai estimé pour la préparation et la mise à disposition.

• Le Client doit retirer dans les plages horaires prévues, sinon le Vendeur peut se réserver le droit d’annuler la commande.

7. Réclamations et erreurs

• Si le Client constate une erreur (produit, quantité, allergène, etc.) au moment du retrait, il doit en informer immédiatement le personnel.

• Les réclamations doivent être faites par écrit (email, formulaire) dans un délai raisonnable.

8. Responsabilité

• Le Vendeur s’efforce de garantir la qualité sanitaire des produits, mais ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’usage des produits.

• Le Vendeur ne peut garantir que les photographies des produits correspondent exactement à la réalité du plat fourni.

9. Modification des CGV

• Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. 

• Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le Client.

10. Protection des données personnelles

• Les données collectées lors de la commande (nom, email, téléphone, etc.) sont nécessaires au traitement de celle-ci.

• Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Droit applicable & litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français. 

• En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Si tu veux, je peux te donner une version juridiquement optimisée des CGV (conforme au droit français).